出産内祝い米TOPでタグ「写真ファイル添付」が付けられているもの

ご注文メールは、写真と送付先ファイルを添付できるようになっています。

自分が試しにメールを発送すると、まず間違いなくファイル添付が出来ているのですが、お客様のメールでは、度々、ファイル添付に失敗します。

ファイルサイズの問題なのか、お使いのサーバー側の制限なのかはわかりませんが。

「あらためてファイル添付をお願いします」とお願いしますと

「添付したのですが」と言われてしまいます。

どうにかしたいのですが、原因不明で対応できていないのが現状です。